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春节期间这4类问题最闹心
22日,晚报记者从巴中市“12345”市民热线服务中心了解到，从大年三十到正月初六,该服务热线共收到投诉363件,较2017年春节增加219件,其中消费维权85件交通出行64件、噪声扰民29件、污染防治24件。
交通出行投诉交通拥堵、停车位不足在各种投诉和咨询中,交通出行投诉最为集中,主要涉及交通拥堵、停车位不足等问题。
21日,一市民向“12345”市民热线服务中心反映称,他们在江北车站购买巴中至成都的汽车票,发车时间为当日下午2点,但到了2点20分还未发车,让乘客很闹心。
晚报记者从江北客运中心了解到,近期是春运出行高峰期,髙速路上车流量大、交通事故多发,导致发车晚点。工作人员表示,平安出行是第一要务,当乘客遇到类似情况,请多一份理解和支持。
消费维权投诉预订的标间成了单间每年春节期间,消费者的投诉主要涉及虚假宣传、售后服务、服务态度。19日晚,一市民反映其在网上预订了当晚巴城龙北街一家宾馆的两个标间,然而宾馆工作人员却给其开了两个单间,随后工作人员告知,网上显示预订标间成功,但其预订时标间已经没有了。
对此,晚报法律顾问董海军认为,依据《合同法》的相关规定,消费者在网上成功预订并缴费系已订立了合同并履行了付款义务,该消费者享有入住约定酒店的权利。
对此,工商部门提醒广大消费者,消费时,一要查清酒店信息,核实无误后再选择预订;二要及时确认,即使预订成功也应与酒店进行确认,避免出现预订遗漏的情况;三要合理维权,对网站的宣传页面和订单信息要进行截图,以防店家临时涨价。一旦消费过程中出现纠纷,请保留好证据,向有关部门投诉。
噪音扰民KTV噪音影响居民休息春节期间,亲朋好友难得欢聚一堂,吃完晚
饭后喜欢到酒吧、KTV高歌一曲。
这几天,“12345”服务热线在接到的噪音扰民热线中,不少市民反映巴城滨河南路的KTV每晚营业至凌晨3点左右,噪音严重影响到周围居民的正常休息,希望相关部门到现场进行处理。
环境污染投诉放鞭炮导致空气污染今年春节期间,我市各县区都发布了城区
禁止销售、燃放烟花爆竹的通告,违规者将被处罚。对于禁放令,不少市民来电表示赞同,他们均表示,今年春节空气质量较往年有明显好转,希望人们移风易俗,共同维护环境。
但也有市民向“12345”服务热线投诉违规燃放烟花爆竹的情况,希望相关部门加以管理。其中,有市民反映,春节期间,平昌县岳家镇街道屆民大量放鞭炮导致环境差,空气污染严重,希望相关部门加强监管。
