呼叫中心系统 - 丰窝科技

呼叫中心系统

丰窝科技多媒体融合通信系统由多媒体融合通信服务器、平台调度软件、各类网关模块、传真系统、短信系统、录音系统等组成。FW-S01 多媒体融合通信系统是基于PSTN和IP双交换平面通信技术的新一代低耗环保一体化多业务语音系统，实现了不同通信网络链路的延伸... 了解更多 >>

调度功能

支持点呼、组呼、齐呼、群呼、强接、强插、强拆、监听、转接、来电排队、来电显示、优先应答、群答、预案、动态、连选组呼、夜服、报时、巡线、闭铃、广播（实时喊话、紧急报警、实时广播、MP3 及 WAV 文件播放等）等功能。可完成固定会议以及临时会议功能；支持调度会议功能：邀请，挂断，静音，恢复，全部静音，全部恢复，合并会议，加入会议等功能。

录音功能

支持点呼、组呼、齐呼、群呼、强接、强插、强拆、监听、转接、来电排队、来电显示、优先应答、群答、预案、动态、连选组呼、夜服、报时、巡线、闭铃、广播（实时喊话、紧急报警、实时广播、MP3 及 WAV 文件播放等）等功能。可完成固定会议以及临时会议功能；支持调度会议功能：邀请，挂断，静音，恢复，全部静音，全部恢复，合并会议，加入会议等功能。

支持接口丰富

支持丰富的接口：SIP中继，E1中继，FXO中继，GSM中继，CDMA中继、EM/四线中继，支持与 IP、PSTN、IMS、移动公网等网络的无缝对接，满足不同应用场合。

支持丰富和标准的终端

支持丰富和标准的终端：POTS终端，SIP语音终端，SIP视频终端，手机，固定电话，IP电话，小灵通，会议终端等多种终端通信。

支持调度会议功能

支持调度会议功能，实现固定会议和临时会议功能，具备邀请、加入会场、重新呼叫、挂断、静音、恢复、全部静音、全部恢复、单独通话、返回会场、合并会议等功能。

丰窝科技多媒体融合通信系统由多媒体融合通信服务器、平台调度软件、各类网关模块、传真系统、短信系统、录音系统等组成。FW-S01 多媒体融合通信系统是基于PSTN和IP双交换平面通信技术的新一代低耗环保一体化多业务语音系统，实现了不同通信网络链路的延伸。