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宜宾市12345市民服务平台运营中心 荣获宜宾市“十佳实干争先团队”荣誉称号
经过前期部门申报、群众评选、公开公示、组织评定等严格评审程序，2018年7月1日晚，在市直机关党工委主办的“奋进新时代 永远跟党走”——宜宾市直机关庆祝中国共产党成立97周年主题展演活动上，宜宾市12345市民服务平台运营中心荣获“十佳实干争先团队”荣誉称号。宜宾市人大常委会主任陆振华、市政协主席吕晓莉、市委副书记邓正权和市领导宁坚、陈政、蒋刚、谢杰、王可、李敏、李学焦、余继红、张平、张世炜等出席活动并观看演出。
自2015年建成投入使用以来，宜宾市12345市民服务热线已整合市直部门服务热线62条，是全国整合政府为民服务热线最多的城市之一；已完成280台12345市民自助服务终端机安装，开发便民服务功能27项，共办理相关服务事项76.16万件（次）。2015年1月1日—2018年6月30日，12345市民服务热线话务量447.45万次，共受理有效办件189.85万件，现已办结189.31万件，办结率99.72%，群众满意率98.66%。2016年2月22日，《四川日报》头版头条刊发《一个号码可“呼”145个部门》一文，详细地报道了我市12345市民服务平台建设及运营管理情况；2016年上半年，在第三方评估机构组织的独立调查测评中，宜宾市12345市民服务热线在全国231个地级城市中名列第一。目前，宜宾市已成为连续3年位居全国地级城市前十名的两个城市之一。
下一步，宜宾市12345市民服务平台将以荣获“十佳实干争先团队”荣誉称号作为新的起点，紧紧围绕“群众满意”目标，始终坚持“12345，有事找政府”和“回应群众诉求，方便百姓生活”理念，戒骄戒躁、攻坚克难，不忘初心、继续前进，进一步加强和改善12345市民服务平台建设及运行管理，切实畅通联系服务群众“最先一公里”和“最后一公里”，着力增强人民群众获得感，进一步让人民群众满意，全力夯实全国一流市民服务平台建设工作基础，努力为便民利企、打造一流营商环境、争创全省经济副中心做出新的更大贡献。
